Des organisations de défense des consommateurs reprochent à Google d’inciter les utilisateurs à « autoriser un traitement étendu et invasif » de leurs données personnelles.
Les associations de consommateurs de cinq pays européens, dont la France, portent plainte contre Google auprès des autorités nationales de protection des données personnelles, a annoncé jeudi le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC).
Les associations accusent le géant de Mountain View d’inciter les utilisateurs à « autoriser un traitement étendu et invasif » de leurs données personnelles. Ce qui constitue une violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen. En France, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a déclaré dans un communiqué qu'elle-même, « et ses homologues européens ont reçu de nombreux signalements attestant des manquements du géant américain à l’application du RGPD ».
Inciter à aller au plus simple
Google pousserait les utilisateurs à « intégrer à leur insu son système de surveillance » et à appliquer un traitement « étendu et invasif » des données personnelles. Lorsqu’un utilisateur crée un compte, il est invité à définir les paramètres relatifs à la collecte des données, leurs habitudes de navigation, historique YouTube, personnalisation des annonces publicitaires etc. Si vous souhaitez personnaliser vos paramètres, « vous serez confrontés alors à une interface biaisée, un langage peu clair et des choix trompeurs. Vous ne saurez jamais exactement à quelles fins vos données seront collectées. », avance l’association.
Celle-ci ajoute que, si l’utilisateur souhaite revenir sur certains de ces choix, « afin de choisir les options les plus respectueuses de votre vie privée », Google « vous fera comprendre qu’alors vous renoncez à des avantages, voire des fonctions tout simplement indispensables ». Comme ne plus voir les résultats de recherches les plus pertinents par exemple.
Pour sa défense, Google assure dans un communiqué que les options en matière de confidentialités sont « clairement présentées et simples à comprendre ». Et d’ajouter que « nous les avons (les options ndlr) développées sur les fondements des résultats de recherches approfondies, et selon les lignes directrices des autorités de protection des données, ainsi que sur les retours de tests d’utilisateurs ».