Klara est un éditeur qui accompagne les entreprises dans le management du développement des compétences des collaborateurs bureau et terrain pour booster la performance de l'entreprise via une plate-forme en ligne. Pour répondre aux besoins de ses clients grands comptes Klara intègre Toucan.
Pour répondre aux besoins spécifiques des grands groupes en matière d'insights personnalisés et de tableaux de bord accessibles, Klara a choisi d'intégrer une solution d'analytics performante et facilement déployable. Ce déploiement concerne une soixantaine grands comptes, dont Carrefour, Safran, Banque Populaire Rives de Paris et CNP Assurances, et vise à renforcer l'efficacité des prises de décision en fonction de l'usage de Klara.
La plate-forme propose maintenant 40 tableaux de bord personnalisés adaptés aux différents utilisateurs, des administrateurs aux utilisateurs quotidiens. La plateforme no-code de Toucan a permis de les embarquer dans la plateforme rapidement et sans complexité technique, évitant ainsi à Klara une construction en interne qui serait plus coûteuse et moins performante, pour se concentrer sur son cœur de métier. Cette mise en place a permis une hausse de 30 % des scores de satisfaction client, soulignant l'impact positif de l'analytics intégré de Toucan sur la qualité de service de Klara.
Pour Toucan cette intégration est droite ligne de sa nouvelle stratégie qui se concentre sur la proposition de sa solution en marque blanche pour les éditeurs et les start-up.