L’ESN globale reprend un spécialiste des processus métiers et de l’intelligence artificielleafin de capter les investissements des entreprises dans l'IA agentique destinés à transformer leurs processus métiers de bout en bout.
L’opération va se réaliser en numéraire au prix de 76,50 dollars (USD) par action WNS, ce qui représente une prime de 28 % par rapport au cours moyen des 90 derniers jours, de 27 % par rapport au cours moyen des 30 derniers jours et de 17 % par rapport au dernier cours de clôture en date du 3 juillet 2025. Le montant total de l'opération s'élève à 3,3 milliards de dollars (USD), avant prise en compte de la dette financière nette de WNS.
WNS est un leader des services de gestion digitale des processus métiers (Digital BPS), grâce à des solutions de transformation digitales déployées auprès de clients dans 8 secteurs d'activité en s'appuyant sur ses plateformes hautement automatisées pour générer de meilleurs résultats business. Fort de ce modèle opérationnel, WNS a construit avec ses clients des relations stratégiques qui sont critiques pour leurs opérations au quotidien, et bénéficie ainsi de contrats de long terme offrant des sources de revenus récurrents. Grâce à un écosystème étendu de partenaires et un large réseau de centres de services, WNS accompagne un large portefeuille de clients de premier plan, tels que United Airlines, Aviva, M&T Bank, Centrica et McCain Foods. La complémentarité des portefeuilles d'offres et de clients de WNS et de Capgemini va immédiatement ouvrir des opportunités commerciales croisées. Cela va également poser les bases fondamentales pour construire les capacités requises afin de saisir l'opportunité stratégique du marché des Opérations Intelligentes. Les technologies d'IA créent un changement de paradigme dans le marché de la gestion des processus métiers, et les font passer de services à forte intensité de main-d'œuvre à des services fondés sur le conseil et pilotés par la technologie. En parallèle, l'attention des clients s'est déplacée des gains d'efficacité vers la création de valeur de bout en bout et les résultats orientés business, ce qui ouvre de nouvelles opportunités de sources de revenus non linéaires (des modèles facturés par transaction, sur abonnement ou au résultat), le modèle commercial de WNS.
Ce rapprochement bénéficiera également des investissements significatifs réalisés par Capgemini en IA, à travers la formation, le renforcement de son portefeuille d'offres et de ses 25 partenariats stratégiques, dont Microsoft, Google, AWS, Mistral AI et NVIDIA. WNS et Capgemini partagent une culture et des valeurs communes, ce qui permettra une intégration fluide des équipes. Le Groupe s'appuiera également sur ses expériences réussies en matière d'intégration des acquisitions. De plus, l'intégration se fera directement au sein des activités Business Services mondiales de Capgemini.
