L’entreprise de Mark Zuckerberg lance dès aujourd’hui une toute nouvelle fonction à l’attention des PME. Facebook Business Suite ne propose guère de nouvelles fonctionnalités, mais unifie dans une même interface les comptes Facebook, Messenger et Instagram des entreprises. 

Depuis le temps que l’on en parle ! L’unification des Facebook, Instagram et Messenger arrive, mais pas par où on l’attendait. Le géant a déjà commencé à renforcer les liens ici entre son réseau social et Instagram, là entre la messagerie d’Instagram et Messenger. Mais il s’était jusqu’à présent retenu d’unifier ses trois applications dans une seule interface. C’est désormais chose faite, mais uniquement pour les PME. 

Facebook annonce en effet le lancement d’une nouvelle offre baptisée Facebook Business Suite. Celle-ci permet par le biais d’une seule et même interface de gérer de manière centralisée des pages et des profils, peu importe qu’ils viennent de Facebook, de Messenger ou d’Instagram. 

Une interface pour les unir tous

Ainsi, cette Business Suite permet de publier simultanément sur Facebook et Instagram, de gérer messages, notifications et alertes provenant des trois applications et de visualiser les campagnes depuis un seul lieu. Et si la plupart de ces fonctionnalités existaient déjà par le biais de Pages Manager pour surveiller les notifications et les messages sur Messenger, Facebook et Instagram programmer la publication simultanément sur la plateforme de partage de photos et sur le réseau social, le géant pousse un peu plus la centralisation avec sa Business Suite.

Cette dernière est disponible dès à présent pour les TPE et PME partout dans le monde, à en croire Facebook, bien qu’il ne précise pas dans l’immédiat comment y accéder et que nous n’y soyons pas parvenus (mais nous ne désespérons pas). Il ne communique pas non plus sur les modalités de cette offre, sinon qu’elle sera disponible pour toutes les entreprises l’année prochaine.

Le 4 octobre 2021 restera le jour où Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger ont cessé de fonctionner pendant six heures, la faute à un changement dans le protocole BGP qui a fait disparaître les routes d’accès vers l’adresse IP. Un véritable camouflet pour une entreprise déjà sous le feu des projecteurs la veille et dont les faiblesses et errements ne cessent de s’accumuler.

Facebook a annoncé qu’il testait le chiffrage de bout en bout sur son application de messagerie Messenger.