Salesforce infuse sa plateforme agentique dans de nombreux secteurs et pas seulement pour les commerciaux ou les marketers. L’éditeur lance une nouvelle solution agentique pour la gestion des services IT (ITSM). Dans cette nouvelle édition de la Matinale nous avons eu le plaisir de recevoir Caroline Weckx en charge de cette offre chez Salesforce pour nous en présenter les principales caractéristiques.
