La startup d’intelligence artificielle Sierra a annoncé, jeudi 4 septembre, avoir bouclé un tour de table de 350 millions de dollars. Une opération menée par Greenoaks, qui porte sa valorisation à 10 milliards de dollars.
Sierra prévoit d’utiliser ces fonds pour renforcer sa R&D autour de sa plateforme, consolider sa présence sur le marché américain et financer son expansion internationale, notamment en Europe et en Asie. L’entreprise développe un système d’exploitation d’agents (Agent OS) conçu pour les équipes en charge de l’expérience client ainsi que pour les développeurs.
La société revendique aujourd’hui des centaines de clients, dont de grandes entreprises dans les services financiers, la santé, les télécommunications, le commerce de détail et les services aux consommateurs. Plus de 20 % de ses clients génèrent plus de 10 milliards de dollars de revenus, affirme-t-elle. Dans le commerce de détail, ses agents toucheraient plus de 90 % des consommateurs américains.
Sa plateforme intègre également des capacités d’analyse basées sur l’IA, permettant d’identifier automatiquement des pistes d’amélioration pour les agents déployés dans l’entreprise.
