Salesforce va proposer un support natif d'UCP au sein d'Agentforce Commerce, offrant aux marchands un cadre standardisé pour concevoir des parcours d'achat intelligents, conversationnels et directement actionnables sur les interfaces IA de Google. L’intégration donnera la possibilité d'activer nativement des expériences d'achat et de paiement sur les interfaces de Google AI Commerce, avec des moyens de paiement sécurisés comme Google Pay. Cela devrait réduire considérablement la complexité d'intégration grâce à une approche standardisée, disponible par défaut dans Agentforce Commerce. En conservant la maîtrise intégrale du merchandising, de la logistique, du service client et de l'après-vente, le marchand restant pleinement responsable de la relation et du parcours.
Salesforce va collaborer avec Google et un écosystème de partenaires pour définir les prérequis techniques, les critères d'éligibilité des marchands, le séquencement des déploiements et les modèles de support associés. Un calendrier de mise en œuvre et les modalités d'intégration des marchands seront communiqués au fur et à mesure.
