La solution PSO d'IFS répond aux divers défis associés à la gestion des services sur le terrain en traitant efficacement les demandes des clients telles que les réparations d'urgence, les rendez-vous d'installation et la maintenance planifiée, tout en tenant compte de facteurs clés tels que la disponibilité des ressources, les compétences requises et les accords de niveau de service.
En intégrant les cartes, les données de circulation et les algorithmes de routage de TomTom à sa solution PSO propriétaire reposant sur l'IA industrielle, IFS peut mieux prendre en compte et optimiser les distances parcourues, les coûts, la valeur et la durée des déplacements. Cette intégration permet à la solution PSO de générer des plannings plus performants, incluant l'affectation des ressources humaines, les horaires de travail et les frais de déplacement. Elle facilite également la planification ad hoc, la définition de stratégies d'attribution de charge de travail à long terme, ainsi que l'analyse de scénarios prospectifs (« et si ») pour anticiper les défis et améliorer l'efficacité opérationnelle.
