Grâce au module TeamViewer Remote Control, une session de téléassistance peut être lancée directement pendant une réunion Google Meet – aucune installation n’est requise. Les équipes de support se connectent instantanément via leur navigateur web, tandis que les utilisateurs qui ne se servent pas de TeamViewer peuvent procéder à un téléchargement rapide et automatique du module pour se connecter. Cette approche permet aux équipes informatiques de résoudre visuellement et simplement les problèmes au-delà du chat classique, de la VoIP et des appels vidéo. Le principal avantage de cette nouveauté réside dans la capacité à lancer les sessions de téléassistance pendant les réunions, ce qui permet de gagner du temps et de collaborer efficacement.
Les équipes informatiques fournissent une téléassistance directement via leur navigateur, pour garantir des temps de réponse rapides, tandis que l’automatisation du processus de configuration permet aux utilisateurs de se connecter en toute simplicité, sans avoir à procéder à des installations complexes. La solution est disponible sur la Workspace Marketplace de Google.
