La solution combine l’architecture de ServiceNow avec le support logiciel d'entreprise de Rimini Street, afin d'accélérer l'innovation des clients dans les domaines de l'approvisionnement, de la finance, de la chaîne logistique, des ressources humaines, du service à la clientèle et de l'informatique. Le nouveau modèle de logiciel d'entreprise de Rimini Street et ServiceNow peut produire des économies significatives et immédiates qui alimentent une innovation nette, des expériences utilisateur inégalées et des gains de productivité pilotés par l'IA, en quelques semaines ou mois.
ServiceNow fournit des capacités de modernisation à la pointe de l'industrie à travers la Now Platform, permettant aux organisations d'améliorer la productivité et de maximiser les résultats commerciaux et d'offrir des expériences modernes et semblables à celles des consommateurs à tous les utilisateurs. Rimini Street concevra, déploiera et gérera la Now Platform en tant que couche d'innovation pour les clients ERP avec son équipe ServiceNow expérimentée et certifiée, financée par des gains d'efficacité et des économies grâce au support et à la gestion par Rimini Street de la base logicielle d'entreprise existante. Rimini Support remplacera la maintenance des fournisseurs de logiciels sous licence perpétuelle traditionnelle par une assistance tierce, ce qui permet de réaliser d'importantes économies sur les frais d'assistance annuels, d'améliorer les niveaux de service, de couvrir entièrement les personnalisations et de ne pas exiger de mises à niveau ou de migrations pendant un minimum de 15 ans.
Rimini Manage va gérer et exécuter à la fois les logiciels traditionnels sous licence sur site et les applications SaaS, soit par lui-même, soit en combinaison avec un support tiers de remplacement du fournisseur. Rimini Manage décharge le département informatique des tâches quotidiennes d'exploitation et de support des logiciels pour permettre de se concentrer sur la conduite de l'innovation et de la valeur pour l'entreprise.