L’éditeur de systèmes open source pour les entreprises active un service de support souverain, SUSE Sovereign Premium Support.
Cette offre transversale est conçue pour les entreprises qui exigent une approche souveraine, personnalisée et proactive pour la gestion de leurs environnements SUSE. Le programme a plusieurs axes d’action avec l’aide à répondre aux exigences réglementaires et à leurs besoins en matière de souveraineté numérique, la fourniture d’ingénieurs de support Premium (PSE) et des gestionnaires de prestation de services (SDM) dédiés, basés dans l'UE, un stockage des données de support client sur des réseaux et serveurs situés en Union européenne et assure une meilleure confidentialité des données et un accès contrôlé via des PSE et SDM basés dans l'UE accédant aux données, et confirme l'engagement de SUSE à chiffrer les données nécessaires à la résolution de problèmes.
