Temps d'arrêt, cyberattaques, amendes réglementaires... selon une étude Splunk réalisée avec Oxford Economics, les interruptions de service pèsent de plus en plus lourd sur la santé financière des entreprises du Global 2000.
600 milliards de dollars par an, c'est ce que coûtent les interruptions de service aux entreprises du Global 2000, à en croire les conclusions d'un rapport Splunk. C'est 50 % de plus qu'il y a deux ans. Splunk estime qu'un temps d'arrêt coûte en moyenne 15 000 $ par minute.
L'étude, réalisée en partenariat avec le cabinet d'études et de conseil économique Oxford Economics auprès de 2 000 cadres technologiques, note également que les temps d'arrêt entraînent une réaction en chaîne, érodant la santé financière et l'image de marque des entreprises.
Les organisations constatent une chute moyenne de 3,4 % du cours de leur action. 81 % des cadres technologiques interrogés citent par ailleurs la perte de clients comme conséquence.
Le cas Jaguar Land Rover
La divulgation publique d'une faille de données est considérée comme le coût caché le plus impactant par les cadres technologiques : 71 % d'entre eux la qualifient de très perturbatrice, voire prohibitive, contre 23 % en 2024. A cela peut s’ajouter les rançons versées à la suite d'attaques par ransomware dont les montant ont presque triplé depuis 2024 et atteignent 40 millions de dollars en moyenne, auxquelles s'ajoutent des amendes réglementaires s'élevant à 51 millions de dollars par organisation en moyenne.
Le cas de Jaguar Land Rover semble toutefois illustrer ce qu'une interruption de service peut entraîner. Pour rappel, l'entreprise a été la cible d'une cyberattaque en septembre 2025, qui a mis à l'arrêt ses lignes de production pendant plusieurs semaines. Une grande partie des 34 000 employés du groupe au Royaume-Uni avait été invitée à rester chez elle En temps normal, ses trois usines britanniques produisaient 1 000 voitures par jour. Le gouvernement britannique a débloqué une garantie de prêt de 1,5 milliard de livres (1,7 milliard d'euros) afin de venir en aide à JLR.
