Avec cette acquisition, Salesforce met un coup d’accélérateur pour le développement d’une architecture unifiée pour l’IA agentique et comble une lacune dans sa gestion des données.
L'éditeur de logiciel, Salesforce, a annoncé, mardi 27 mai, le rachat d’Informatica, spécialiste de la gestion des données cloud d’entreprise alimentée par l’IA. Montant de l’opération : 8 milliards de dollars. Approuvé par les conseils d’administration des deux entreprises, le rachat doit être finalisé début 2027, sous réserve des approbations réglementaires.
Avec ce rachat, Salesforce entend mieux valoriser les données entreprises dans son écosystème en associant le catalogue de données, l’intégration, la gouvernance, la qualité et la confidentialité des données, la gestion des métadonnées et des données de référence (MDM) — à sa plateforme Salesforce, pour construire une architecture unifiée pour l’IA agentique, assurant la transparence des données, leur compréhension par les agents IA et une meilleure gouvernance. En d’autres termes, fournir une architecture fiable pour les entreprises désireuses d’exploiter l’IA agentique.
« Les agents IA véritablement autonomes et fiables doivent comprendre pleinement leurs données. Associer les capacités de catalogage avancé et de métadonnées d’Informatica à notre plateforme Agentforce permet cela », a déclaré Steve Fisher, président et directeur technique de Salesforce, cité dans un communiqué.
Doper les capacités de Data Cloud
Dans le détail, le rapprochement entre les capacités de chacun des deux acteurs doit permettre d’améliorer la clarté des données avec Data Cloud en fournissant des données unifiées, fiables et exploitables. Les agents IA dans Agentforce seront capables de mieux interpréter et d’agir sur des données complexes. Customer 360 sera enrichi, avec des applications CRM permettant des expériences clients personnalisées et plus efficaces car exploitant des données plus fiables. Les données dans les API MuleSoft seront enrichies, normalisées et fiabilisées. La clarté renforcée des données permettra en outre de fournir des analyses plus pertinentes et contextualisées aux utilisateurs de Tableau.
Salesforce va ainsi réunir les moteurs IA Einstein de Salesforce et CLAIRE d’Informatica pour créer sa plateforme de données pour l’IA. « Ensemble, nous dynamiserons Agentforce, Data Cloud, Tableau, MuleSoft et Customer 360, permettant à des agents autonomes d’agir avec intelligence, contexte et assurance dans toute l’entreprise », s’est exprimé Marc Benioff, président et PDG de Salesforce. Informatica continuera de développer des produits de gestion de données alimentés par l’IA pour tous les environnements cloud, a indiqué Salesforce, qui ambitionne d’investir dans l’écosystème partenaires d’Informatica.
Combler une lacune
De l’expertise de Noel Yuhanna, VP et analyste principal de Forrester, cette opération « comble directement une lacune dans ses capacités [de Salesforce] de gestion des données » et va renforcer « la position de Salesforce dans toutes les dimensions critiques de la gestion moderne des données, notamment l'intégration des données, l'ingestion, les pipelines, la gestion des données de référence (MDM), la gestion des métadonnées, la transformation, la préparation, la qualité et la gouvernance dans le cloud », énumère l’analyste. Salesforce frappe ainsi un grand coup pour fournir « un tissu de données client unifié, permettant une plateforme véritablement de bout en bout pour les données, l'IA et l'analyse, adaptée aux cas d'utilisation centrés sur le client ».
Noel Yuhanna tempère toutefois, affirmant que la réussite de cette acquisition dépendra de la rapidité et de la fluidité d’intégration des capacités d’Informatica dans l’écosystème de données de Salesforce. « La logique stratégique est claire, mais c'est l'exécution qui sera le facteur décisif », conclut-il. Affaire à suivre.
